ManpowerGroup Colombia

Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente. Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero. "Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial,asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Deseable cursos o diplomados complementarios, en servicio al cliente, mercadeo, liderazgo de equipos, entre otros. " Capacidades para mantener contacto telefónico o por chat con escuchaactiva y comprensión lectura . Orientación al cliente y habilidad para adaptarse y responder a diferentes tipos de personalidades. Excelentes capacidades de comunicación y habilidad para realizar múltiples tareas a la vez. Manejo de Word, Power Point y Excel (Gráficos, Tablas Dinámicas) u otras herramientas de manejo de base de datos. Deseable conocimiento en plataformas de seguimiento, control de clientes y herramientas de CRM."