ManpowerGroup Colombia

Estamos en búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Redes y/o Telecomunicaciones o carreras afines con al menos 1 año de experiencia laboral en funciones de soporte en el NOC, configuración de radioenlaces y conocimientos en equipos Cisco.

Responsabilidades:

Demostrar habilidades técnicas para diagnosticar y resolver incidentes de red relacionados con enrutamiento y conectividad.

Brindar soporte remoto sobre enlaces y realizar actividades con el personal en sitio.

Poseer capacidad de manejo e interpretación de aplicaciones de monitoreo de red, tales como PRTG, Zabbix y SolarWinds.

Reportar y gestionar de manera oportuna las alarmas generadas por estas herramientas, cumpliendo con los tiempos acordados para la resolución de los incidentes.

Manejar e interpretar herramientas tramitadoras de tickets, como OTRS y GLPI.

Tener conocimientos sobre Service Desk, documentación de tickets y cumplimiento de SLA.

Horario:

Domingo a Domingo con 1 día y/o fin de semana libre - Turnos rotativos 7 x 24.

Salario: $1.300.000 + horas extras + recargos.